隨著消費者健康意識的提升與疫情對消費者健康保護意識的教育,中國消費者用戶對家電廚衛產品、以及家居產品的清潔、保養維護的意識是大大增強,通過服務建立消費者的口碑和粘性,進而實現與用戶的全方位的溝通協作,成為品牌企業實現客戶裂變的有效工具與“催化劑“。
從成立至今,SAKURA櫻花不斷堅守“三永久“服務體系,即“吸油煙機永久免費送油網”、“熱水器永久免費安全檢查”、“整體廚房·衣柜永久免費保養”,不僅讓用戶使用更舒暢,也為整個產業鏈前端與后端的協同提供了支持。
SAKURA櫻花還通過不斷創新服務,建立了SIS(Service Information System)服務體系,為SAKURA櫻花走進千家萬戶提供強大的服務保障,讓更多消費者體驗到服務的便捷性。
現代快節奏生活中,消費者的需求逐漸趨向于多元化,愈發關注廚衛產品的高品質體驗。而想要在產品同質化嚴重、競爭激烈的家居賽道上,脫穎而出并不是一件容易的事情。
SAKURA櫻花從成立之初,便以“滿足消費者權益”為依歸,用不斷創新的一流產品和專業技術,為千萬家庭打造高品質生活。SAKURA櫻花深刻的認識到,廚衛電器并不是冰冷的科技產物,因此進一步將智能功能融入到產品的設計中,把科技的“溫度”帶入到消費者的日常生活里。例如,櫻花煙灶聯動套裝,讓你無需手動開關,就能暢享從容自若的烹飪體驗;櫻花熱水器E907A,手機APP操作,輕松實現掌上熱水;櫻花煙機B501M,智能體感操作,揮手智控,不用接觸機身,也可以輕松掌控油煙。
品牌是企業的生命力,更是企業對外的一張名片,SAKURA櫻花憑借優質產品以及專業的服務,積累了來自全國各地的優質口碑,贏得了廣大消費者的信賴。
作為一個有溫度的國民廚衛品牌,SAKURA櫻花始終堅信,社會公益事業和企業發展是相輔相成、相互促進、相得益彰的。為此,SAKURA櫻花持續將社會價值植入于企業價值觀中,在為國人創造更健康舒適的生活空間的同時,積極投身公益事業,并不斷延展公益版圖。
2019年,SAKURA櫻花啟動“愛心廚房”公益項目,守護師生們的飲食健康;2020年,SAKURA櫻花向昆山市紅十字會捐贈了資金,并為全國各地100所中小學校捐贈消毒柜和配套櫥柜,助力戰“疫”行動。2021年,SAKURA櫻花不僅為河南省暴雨受災地區的用戶提供家電免費安全檢查服務,解決用戶“維修難”問題!皭坌膹N房”公益捐贈還響應昆山政府號召走進低保家庭,幫助31戶家庭置換有安全隱患的廚衛產品,切實提高低保家庭的生活質量和安全指數。
取之于社會,更要回饋社會。未來,SAKURA櫻花也將持續深耕公益沃土,發揮產業資源優勢,進一步加大公益事業的投入,為助力新時代公益事業可持續健康發展貢獻力量。
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