誕生三年的新高端品牌 COLMO，如何以「干洗護理」占領用戶心智

　　近日，在家電行業也有一個這樣的新高端品牌引發關注，它就是國際高端科技家電品牌COLMO，COLMO發布一支《什么是干洗店》創意TVC引發網絡熱議，緊接著又在上海落地了一場大型COLMO品牌之夜發布會，以「One More Step未來生活，更近一步」為主題，通過「干洗護理」撬動新中產消費人群心智，強化高端未來科技品牌的定位，開啟全場景干洗護理新時代。

　　在洗衣機行業競爭格局已形成的大環境下，COLMO如何以差異化產品/技術殺出重圍快速崛起，核心課題是從0到1創建品牌心智。

　　創建心智，需要三只眼，一只看市場、一只看用戶，一只看自己�！缚词袌觥�，洗衣機行業高端結構性增長，其中新品類干衣機增長更是異軍突起，同比增長達到83%以上；「看用戶」，「擔心高端衣物被水洗洗壞」是用戶最大痛點，「無水去污」是高端用戶「剛需」需求；「看自己」，COLMO無水去污技術已經成熟，布局五十余項專利技術，搭載AI輕干洗1.0的星圖干洗護理套裝一經上市就獲得消費者好評，位居奧維暢銷榜第三，2021年下半年又再次將AI輕干洗1.0技術升級為2.0。

　　透過這三只眼，COLMO從洗衣機大紅海市場中切出「干洗護理」這個細分的藍海領域，憑借顛覆性技術——「AI輕干洗」成為干洗護理細分領域市場的「唯一品類」，引領行業從傳統「有水去污、洗得干凈「迭代升級為「無水去污、干洗護理」。

　　在媒體碎片化、信息爆炸的當下，創建心智不在于內容的數量，而在于內容的高度聚焦與創意品質「出奇制勝」。COLMO以一只創意TVC《什么是干洗店？》開啟心智創建之旅，視頻中一個家庭主婦卸載干洗店APP、注銷干洗店會員、扔掉干洗店廣告單頁、刪除干洗店電話號碼，鄰居敲門約她一起換季去干洗店，家庭主婦的小孩子說「什么是干洗店？」，COLMO想表達的意思是：在未來的生活中、在下一代人的認知里，小孩子甚至不知道「干洗店」是何物。這只視頻沒有生硬的技術講解、沒有賣點硬廣、沒有明星加持，卻讓受眾認識到「干洗護理時代」已然到來，而COLMO則是這個時代的開創者。

　　從「認識」到「認知」，品牌發布會為心智注入一劑「強心針」

　　對于品牌來說，一場精彩的發布會通常會對品牌心智創建達成強有力的推動。近年來，無論是Apple等科技企業的演講型發布會，還是新品牌們走秀、電影等多形式的創意發布會，大家都在運用更多元化的形式和渠道引發更多消費者的關注。

　　發布會采用區隔于傳統家電品牌常規發布會的創意設定，以ONE MORE STEP為主題，帶來了一場關于「干洗護理」的沉浸式探索故事體驗：

　　比如開場不再是傳統的主持人報幕宣讀形式，而是江蘇衛視知名主持人李響以「編號210917的探索者李響」這一新身份出現，通過一場有趣的talkshow描述自己對高檔衣物洗護的無奈，將現場觀眾代入到一個新的時空、引發消費痛點共鳴；

　　對比2020年的「The one and only I探索COLMO星球」發布會主題，COLMO今年給出了「One More Step未來生活，更近一步」的新概念，從2020年長白山之巔到2021年黃浦江畔，COLMO傳承「以非凡科技締造極致生活體驗」的品牌愿景，從重新定義分區洗到開創干洗護理新時代，猶如COLMO的品牌精神寓意「攀登」一般，在洗護的道路上COLMO從未停止探索，在「干洗護理」領域的顛覆式創新已經頗有成效，創新升級的技術不僅符合行業市場發展的客觀趨勢，更取得了權威機構、設計師的一致認可。

　　打造高端未來科技品牌，獲取消費者價值認同

　　隨著高端消費者向體驗式消費與品味升級的轉型，科技感、設計感與高品質成為家電消費的重要元素，消費者不僅為產品和服務買單，也更希望為生活方式、價值觀理念買單。在品牌創立之初，COLMO就已經將目標人群鎖定在那些欣賞理性美學的1%全球超級個體，這類人不同于普通的大眾消費群體，他們期望更高的科技體驗、極致的產品設計和超高的顏值外觀，而COLMO正是精準把握著這類人群的喜好。

　　無論是COLMO提出干洗護理解決方案，還是在干洗護理心智創建上的「出奇制勝」內容營銷，或者是發布會的創意形式，以及在品牌價值層面持續輸出的高端調性，作為高端洗護領跑品牌，COLMO一直以「產品/技術驅動+價值認同」的新商業模式，讓干洗護理這一新領域崛起。而在這個浪潮中，COLMO也一直保持著品牌前瞻性，成為高端未來科技品牌的風向標。

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