用產品和服務加寬護城河 SAKURA櫻花聯動京東五星搶占市場高地

　　本次發布會，京東五星電器高級總監張淑、SAKURA櫻花執行長張永政等各部門領導悉數到場，共同見證SAKURA櫻花黑科技新品的發布。

　　眾所周知，KA系統擁有較多的終端網絡，為廠商搭建了方便與消費者接觸的平臺。一個能夠獲得消費者青睞的KA系統，必然具有人氣旺、品種齊全、形象好等優勢。

　　顯然，南京新街口的京東五星電器是其中的佼佼者。

　　據了解，2019年，電商巨頭京東與五星電器在南京打造的第一家實體店就布局于新街口正洪大廈，合作開出8000多平米的“京東五星無界零售超級旗艦店”。新街口店不僅有電器產品，還有各式各樣的家居好物、精選自全球的炊具、餐瓷、生活日用，和家電產品融合呈現生活場景，生活氣息感十足。同時，京東五星電器結合將線上線上的海量、便利和線下的精選、體驗優勢完美結合，迸發出新的活力，已成為家電品牌的優質銷售渠道和合作優選。

　　SAKURA櫻花KA本部部長王恒亮進一步解釋道，京東五星電器是SAKURA櫻花合作20多年的老朋友，當有新產品發布時，自然毫不猶豫選擇了它。通過詳細的調研，南京無論對于京東五星電器，還是SAKURA櫻花自身，都是非常重要的城市之一，而新街口是全國知名商圈，所以將新品發布會定在這里也是情理之中，不僅是新品發布，未來的五一、618、中秋、國慶、雙11等重要促銷節點也會推出相應活動，助力提升SAKURA櫻花的品牌力，擴大SAKURA櫻花的知名度。

　　產品服務加持，構筑最堅固的護城河

　　毋庸置疑，能夠真正筑成護城河的，無疑就是產品。

　　本次新品發布會中，SAKURA櫻花推出了高端燃熱產品E907A和京東五星渠道專供的科技星軌煙機J603。

　　SAKURA櫻花不僅產品優質，服務一樣細致。櫻花的“熱水器免費安全檢查”服務始于1986年，至今已堅持了36年。受南京疫情影響，原本早應該開始的安檢季延期至9月進行。身穿統一制服的櫻花小哥在會上鄭重宣誓，承諾盡職盡責安檢每一戶，為消費者消除安全隱患，守護消費者沐浴安全。

　　據安檢小哥介紹，購買過SAKURA櫻花的消費者，可以通過服務熱線、官網、微信公眾號進行安檢預約，櫻花小哥會按時上門進行安檢服務，認真排查：從水路系統、氣路系統、燃燒狀況、到電控系統、漏電保護等等，6個大項16個細節逐一排查。

　　改“被動響應”為“主動服務”，看似很小的一步，內核卻是品牌以用戶為中心的生態體系。作為臺灣知名衛廚品牌，SAKURA櫻花一直有著良好的口碑與遠超同行業的復購率。SAKURA櫻花的“三永久服務”——吸油煙機“永久免費送油網”、熱水器“永久免費安全檢查”、整體廚房·衣柜“永久免費保養”正是其贏得市場的重要舉措。

　　對于SAKURA櫻花的產品品質和服務，現場的消費者最有發言權。在隨機進行的消費者采訪中，吳女士表示全家是SAKURA櫻花的忠實粉絲，平時工作忙，根本想不起來檢查熱水器這回事兒，每年安檢季，櫻花小哥上門服務不用花錢、不用操心、不用擔心，讓全家一直很安心。而且這么多年也沒有出現過質量問題，未來依然會支持SAKURA櫻花。

　　正所謂：金杯銀杯不如消費者的口碑，金獎銀獎不如消費者的夸獎。優質的產品，全方位的服務，已然共同構筑起SAKURA櫻花最堅固的護城河。

　　面對瞬息萬變的市場環境，SAKURA櫻花仍將繼續以消費者的需求為中心，在衛廚領域潛心精耕細作，持續探索理想人居的更多可能……

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