華帝：水家電健康、個(gè)性化需求凸顯，深刻洞察賦能行業(yè)

      后疫情時(shí)代， 內消費者健康意識的空前覺(jué)醒，以及對于家居生活空間品質(zhì)需求的全面提升，正深刻影響著(zhù)家電產(chǎn)品的升 與創(chuàng )新邏輯。而作為這其中與人體“接觸”為密切的品類(lèi)，熱水器、凈水器等水家電品類(lèi)也迎來(lái)了前所未有的挑戰與發(fā)展機遇，把握用戶(hù)更深層次的痛點(diǎn)及愈發(fā)凸顯的健康、個(gè)性化需求，成為各企業(yè)的必備課題與技能。與之對應，華帝憑借著(zhù)在這領(lǐng)域的多年深耕，不僅在市場(chǎng)端推出具備硬核技術(shù)及創(chuàng )新功能的標桿產(chǎn)品，更希望通過(guò)對消費者的深刻洞察賦能行業(yè)發(fā)展。

　　健康沐浴內涵升 ，更具“溫度”智能化大勢所趨

　　于絕大多數用戶(hù)而言，熱水器可以說(shuō)是其家庭用水中 早接觸、也是日常使用頻率 高的水家電產(chǎn)品。作為成熟的家電品類(lèi)，熱水器市場(chǎng)自2017年起增速明顯放緩，在地產(chǎn)限購等因素影響下過(guò)去幾年行業(yè)整體承壓前行，而疫情則加劇其外部壓力。

　　但在產(chǎn)品端，這 品類(lèi)對應人們要求的提升不斷升 迭代，并在技術(shù)創(chuàng )新及智能化的加持下逐漸成為家庭中的“沐浴管家”。具體而言，熱水器在此前經(jīng)歷了水溫恒定、水量充足、便捷操作基礎功能性的滿(mǎn)足階段，過(guò)去幾年零冷水產(chǎn)品作為升 品類(lèi)在市場(chǎng)端的滲透率穩步提升，而如今隨著(zhù)消費者生活品質(zhì)的提高，健康、舒適沐浴則成為了行業(yè) 核心的關(guān)鍵詞，同時(shí)也是驅動(dòng)行業(yè)價(jià)值提升的重要動(dòng)力。

　　對此，華帝股份水廚產(chǎn)品負責人萬(wàn)舟表示，健康無(wú)疑會(huì )是熱水器在未來(lái)迭代的 個(gè)重要方向，而伴隨著(zhù)疫情的影響，用戶(hù)對于洗浴健康的認知及行業(yè)對健康的理解也會(huì )進(jìn) 步深化。具體而言，他認為過(guò)去洗得健康的認知主要停留在洗得干凈，但華帝對于健康的理解并不僅僅落在水質(zhì)本身要干凈衛生，而是在水質(zhì)凈化技術(shù)儲備的基礎上向健康方面的更深層次意義挖掘。

　　“比如說(shuō)洗浴的過(guò)程中如何能夠做到對肌膚的安全護理，這就是 個(gè)很深的課題”。萬(wàn)舟如是強調，健康不僅僅是是水質(zhì)的衛生清潔這樣 個(gè)維度，而是更多應該落在不同家庭成員對于洗澡怎么洗的更健康、對肌膚更好，對身體舒適的匹配性更好。據他介紹，目前中 有近3億人屬于敏感肌人群，其皮膚狀態(tài)處于有 定問(wèn)題但尚不至于到醫院治療，有著(zhù)在洗浴過(guò)程中對肌膚進(jìn)行護理的需求。另外，還有 部分用戶(hù)強調洗浴時(shí)的美肌，如抗氧化、美白的美膚功效，而嬰兒、健身等不同人群對于水溫、水量等則有著(zhù)不同需求。

　　對應這樣的理解，華帝進(jìn)行了大量相應的底層技術(shù)研究、用戶(hù)研究和技術(shù)儲備，并在今年推出了具備凈化功能的零冷水燃氣熱水器。據悉，這將是華帝接下來(lái)在熱水器產(chǎn)品上的 個(gè)重點(diǎn)主推方向，華帝后續的研發(fā)也將會(huì )根據用戶(hù)真實(shí)需求去不斷升 。

　　除此之外，對于近幾年熱水器行業(yè)乃至整個(gè)家電領(lǐng)域都十分火熱的智能化，萬(wàn)舟也給出了華帝的認知。他判斷，針對產(chǎn)品本身的場(chǎng)景智能化，是燃氣熱水器在健康外的重要發(fā)展方向。比如在過(guò)去，不少家庭的熱水安裝在陽(yáng)臺或廚房，但其實(shí)際使用場(chǎng)景更加集中在浴室，對于操控便尤為不便，由此華帝針對性推出了具有遠程遙控功能的燃氣熱水器。

　　而全流程進(jìn)行全方位的智能化升 則是未來(lái)的大勢所趨，也就是圍繞沐浴前后的需求進(jìn)行：如在沐浴前開(kāi)啟零冷水，提前開(kāi)啟浴霸暖風(fēng);在沐浴過(guò)程中通過(guò)浴室遙控或者語(yǔ)音實(shí)現調溫，開(kāi)啟瀑布浴;在沐浴后遠程關(guān)閉零冷水，配合毛巾烘干機烘干毛巾，對洗手間進(jìn)行除濕等。同時(shí)，向智能匹配不同家庭成員的洗浴習慣，滿(mǎn)足其水溫、水量、水壓等的不同要求方向提升，也是熱水器智能化的方向。整體而言，洗浴場(chǎng)景的智能化應更加人性化、更具溫度，這也是華帝熱水器在推進(jìn)和努力的。

　　水質(zhì)需求圈層化，凈水器發(fā)展需回歸根本、滿(mǎn)足個(gè)性化

　　熱水器以外，凈水器無(wú)疑是近年來(lái)備受關(guān)注的水家電品類(lèi)。由于普及率較低，加之過(guò)去幾年的水污染背景下人們對飲水健康關(guān)注度和重視度的提升，多重因素有效刺激了用戶(hù)家庭飲水改善的迫切需求，凈水行業(yè)在過(guò)去幾年快速發(fā)展，2018年市場(chǎng)規模突破300億元。盡管2020年因房地產(chǎn)開(kāi)工不足、線(xiàn)下市場(chǎng)客流減少導致行業(yè)整體景氣度下降，代表性品類(lèi)末端凈水器零售額下滑近兩成，但其市場(chǎng)潛力及前景依然受到業(yè)內人士普遍看好。

　　而圍繞家庭用水需求的增長(cháng)及人們品質(zhì)化消費理念的強化，凈水器產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向也更加多元、產(chǎn)品迭代升 加快，在大通量、低廢水、智能趨勢不變的情況下，熱水需求和健康需求成新的角逐要點(diǎn)。對此，萬(wàn)舟認為，凈水產(chǎn)品的發(fā)展總體而言主要有兩大趨勢， 是回歸根本，而是滿(mǎn)足個(gè)性化需求。

　　具體而言，凈水器本身 先是 個(gè)家庭水質(zhì)提升的綜合性解決方案，而并非單純解決喝的需求。因此，在當前凈水器產(chǎn)品仍存在大量用戶(hù)尚未被滿(mǎn)足的進(jìn)化需求，如用戶(hù)在廚房場(chǎng)景下洗菜、淘米、洗果蔬、農殘凈化等面臨的問(wèn)題，以及針對用戶(hù)廚房烹飪行為中配套的 些用水部分的升 ，這是凈水器產(chǎn)品發(fā)展的 個(gè)重要趨勢。此外，行業(yè)普遍存在的第 杯水問(wèn)題，以及針對中 用戶(hù)喝熱水習慣的集成加熱功能，都是凈水器回歸產(chǎn)品本身及消費者真實(shí)痛點(diǎn)、需求的體現，有助于提升用戶(hù)體驗。據奧維云網(wǎng)數據顯示，2022年凈水器集成加熱功能的的滲透率有望達到20%以上。

　　個(gè)性化方面，目前純凈水、礦物質(zhì)水、山泉水、弱堿性水，什么是真正的好水沒(méi)有 個(gè)明確的結論，長(cháng)期而言用戶(hù)人群對水質(zhì)的需求會(huì )呈現圈層化的需求，滿(mǎn)足自身偏好和家庭需求。比如對于注重養生和健康的人群，水的礦物質(zhì)、離子含量和pH值是其關(guān)注的;對于愛(ài)茶人士或對礦物質(zhì)對微量元素有特別要求的群體，同樣有特定更適合的水。

　　基于此，在萬(wàn)舟看來(lái)凈水器企業(yè)在產(chǎn)品層面需要針對目標群體做相應產(chǎn)品技術(shù)的補充，而華帝也在做很多相關(guān)的技術(shù)補充和突破，希望在凈水器領(lǐng)域中形成專(zhuān)業(yè)凈水器品牌的認知，并解決廚房場(chǎng)景下用戶(hù) 系列飲水、洗用水的需求。以其重磅推出的V18Plus尊享版凈水機為例，其不僅經(jīng)過(guò)了母嬰 產(chǎn)品認證，還能提高制水速度和效率，在滿(mǎn)足飲水用水不等待體驗的同時(shí)，將產(chǎn)水率提升到60%以上。

　　值得 提的是，硬核過(guò)濾效果和節水性能的加持下，華帝V18Plus尊享版凈水機順理成章地在“舒適沐浴健康飲水2021中 家庭全屋用水智享論壇”上斬獲了“凈水價(jià)值產(chǎn)品”、“節水貢獻獎”。除此之外，華帝燃氣熱水器產(chǎn)品也在行業(yè)和消費端贏(yíng)得了良好反饋，不僅華帝瀑布浴零冷水燃氣熱水器JSQ30-16JH7i獲得“熱水器價(jià)值產(chǎn)品”和“節水貢獻獎”;華帝更是憑借對于用戶(hù)的深刻洞察和在此基礎上的創(chuàng )新引領(lǐng)，獲得“熱水器行業(yè)貢獻獎”。

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