博西家電推“家電煥新服務(wù)”，為可持續發(fā)展添彩

　　現如今，為了有效應對和緩解日益嚴峻的環(huán)境問(wèn)題，“綠色社會(huì )”“節能減排”“可持續發(fā)展”等理念已逐漸成為新時(shí)代發(fā)展的社會(huì )共識，滲入到社會(huì )和生活的各個(gè)領(lǐng)域。作為綠色高品質(zhì)生活的倡導者和踐行者，博西家電始終將“可持續發(fā)展”視為企業(yè)的重要發(fā)展戰略之 ，并將其貫徹到產(chǎn)品設計、設備升 、綠色工廠(chǎng)以及價(jià)值鏈等方方面面，致力于讓更多消費者享受博西家電所帶來(lái)的更加安全健康、綠色節能的產(chǎn)品和生活體驗。此次新推出的家電煥新服務(wù)，也是博西家電緊抓“以消費者為導向”的服務(wù)理念并彰顯可持續發(fā)展的又 重要舉措。

　　當下，中 家庭普遍存在大量的“超期服役”家電，不僅能耗突出，且存在較大的安全隱患。使用期過(guò)長(cháng)的家用電器無(wú)論在功能、技術(shù)還是能效方面都無(wú)法與 先進(jìn)的產(chǎn)品比擬，比如，新冰箱等制冷類(lèi)產(chǎn)品在同樣的體積下可以節約更多的電力，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也能帶來(lái)更好的使用體驗。而隨著(zhù) 系列家電行業(yè)利好政策的出臺，“家電換新”也迎來(lái)了新的突破期。2020年，中 家用電器協(xié)會(huì )發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列團體標準，提醒消費者適時(shí)更換超期服役的家電產(chǎn)品。

　　面對政策利好及市場(chǎng)需求的激增，博西家電客戶(hù)服務(wù)團隊 次推出“家電煥新服務(wù)”，致力于為消費者提供健康環(huán)保的家電產(chǎn)品，并推動(dòng)行業(yè)朝低碳節能的方向發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，消費者在提報家電維修服務(wù)后，博西家電客戶(hù)服務(wù)團隊可針對用戶(hù)家電的使用情況和年限，提供針對性的維修方案或煥新方案，為消費者提供更多的選擇，幫助他們以更便捷的方式獲得更高能效的新產(chǎn)品，在暢享產(chǎn)品更迭換代帶來(lái)的卓越體驗同時(shí)，也為節能環(huán)保貢獻 份力量。在當前全面深化環(huán)保節能概念及社會(huì )消費轉型的趨勢下，這 舉措無(wú)疑將推動(dòng)高能效環(huán)保智能家電市場(chǎng)的普及，令廣大消費者進(jìn) 步獲益。

　　此外，作為負責任的企業(yè)公民，博西家電的“家電煥新服務(wù)”不僅通過(guò)新技術(shù)、新潔能、新環(huán)保支撐的高端產(chǎn)品助力生態(tài)的可持續發(fā)展，也為消費者傳遞更加綠色和經(jīng)濟的生活理念。事實(shí)上，該服務(wù)以 種更加創(chuàng )新的“以舊煥新”概念，為消費者提供了品質(zhì)生活的優(yōu)質(zhì)解決方案，并將實(shí)惠和專(zhuān)屬福利帶給用戶(hù)，例如新機型推薦、專(zhuān)屬折扣、未來(lái)優(yōu)惠政策方案等，以更加綠色和經(jīng)濟的方式幫助消費者享受更佳的產(chǎn)品和服務(wù)，在“煥新”節能產(chǎn)品的同時(shí)，也“煥醒”更加環(huán)保的高品質(zhì)生活。

　　強化 站式服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展

　　 直以來(lái)，博西家電始終秉承“以消費者為導向”的發(fā)展理念，而“家電煥新服務(wù)”尤其強調為用戶(hù)提供 站式的服務(wù)。通過(guò)服務(wù)內容和流程的創(chuàng )新，博西家電實(shí)現了“安裝環(huán)境設計—新機推薦—拆機—新機安裝”的完整服務(wù)，從而打通了服務(wù)全流程，進(jìn) 步提升客戶(hù)服務(wù)體驗。無(wú)論是為消費者提供家電安裝環(huán)境的重新評估和設計、推薦適合的家電產(chǎn)品，亦或是提供產(chǎn)品安裝、使用指導和延保服務(wù)，博西家電始終在以消費者的需求為行動(dòng)方向，打造細膩、放心、個(gè)性化的服務(wù)新模式。

　　毋庸置疑，加強企業(yè)與用戶(hù)之間的良性溝通和互動(dòng)是保證可持續發(fā)展的重要因素之 �！凹译姛ㄐ路�務(wù)”秉持的 站式服務(wù)理念，不僅體現了博西家電對消費者需求的深刻洞察和對服務(wù)流程的創(chuàng )新，更彰顯了其以產(chǎn)品和服務(wù)助力可持續發(fā)展的信念。

　　植根中 20余年來(lái)，博西家電全面踐行企業(yè)的可持續發(fā)展戰略，致力于讓更多消費者享受博西家電帶來(lái)的更加安全健康、綠色節能的產(chǎn)品和品質(zhì)生活體驗。2020年末，通過(guò)持續的節能清潔項目及光伏發(fā)電，博西家電也正式宣布在全球范圍內的工廠(chǎng)均率先實(shí)現了“碳中和”目標。這 切僅是開(kāi)始，放眼未來(lái)，博西家電仍將創(chuàng )新求變，助力環(huán)保節能事業(yè)蓬勃發(fā)展、讓生態(tài)的可持續腳步不斷延伸， 終實(shí)現環(huán)境、消費者與企業(yè)的三贏(yíng)。

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