億田集成灶2021年的第個(gè)“獎”，有點(diǎn)不 樣！

　　“優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，值得信賴(lài)的堅強后盾！”

　　1月4日，新年元旦假期后的第天，億田集成灶用戶(hù)王先生 家繼為“億田服務(wù)小哥”許師傅送來(lái)錦旗題字之后，再次在田田后臺的留言中寫(xiě)下了對于億田售后團隊的表彰！

　　01用戶(hù)圖吉時(shí)，服務(wù)求準時(shí)

　　原來(lái)在2020年12月，王先生 家新居喬遷，特地選定了億田集成灶“坐鎮”廚房。王先生本身是90后，覺(jué)得安裝上還是盡量以方便為主，便與“億田服務(wù)小哥”約定了 個(gè)時(shí)間，等待許師傅上門(mén)安裝。

　　誰(shuí)知家中老人得知后，認為雖是智能灶具，但集成灶也是灶。家里安灶頭要圖吉利，當然也要挑 個(gè)吉日吉時(shí)！之前定的時(shí)間，得改！

　　臨近安裝，突然更改，王先生也不禁心中犯難：臨時(shí)改期，億田服務(wù)小哥當天可能有其他安裝訂單要完成，安裝時(shí)間特殊，會(huì )不會(huì )耽誤億田服務(wù)小哥中午吃飯休息...

　　王先生略帶忐忑的和許師傅溝通改期。許師傅了解了王先生的顧慮和家中老人的訴求后，當下明確和王先生保證，可以按老人的心意完成安裝。

　　許師傅計劃，完成上午的安裝訂單后，直接出發(fā)到王先生家附近等待，確保不會(huì )因路上超時(shí)耽誤，吉時(shí) 到馬上可以入戶(hù)安裝。

　　當天中午12點(diǎn)，許師傅準時(shí)敲開(kāi)用戶(hù)家門(mén)，整個(gè)安裝過(guò)程專(zhuān)業(yè)周到，細致高效。只用半小時(shí)便完成了安裝。

　　02專(zhuān)業(yè)＆耐心講解服務(wù)，讓老人也能放心使用

　　安裝完成后，許師傅還耐心的給王先生家里的老人就集成灶使用進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)、易懂的講解。

　　許師傅安裝服務(wù)時(shí)，常碰到老年用戶(hù)，他們理解能力不如年輕人。所以許師傅根據多年的安裝服務(wù)心得，總結了 套專(zhuān)為老年用戶(hù)講解的使用流程。

　　 先，要讓老人對集成灶安心。許師傅向老人說(shuō)明：億田智能集成灶可在溢水、漏氣的情況下自動(dòng)切斷氣源，安全度大大提升，對記憶力差的老年用戶(hù)非常友好。

　　許師傅 邊講解 邊向老人展示億田集成灶的功能和操作方法，億田集成灶智能板面設計兼顧了多年齡段用戶(hù)，操作便捷，老年人使用起來(lái)也沒(méi)有門(mén)檻。隨著(zhù)許師傅耐心的講解，老人不 會(huì )便可上手實(shí)操，連連為億田智能集成灶強大且實(shí)用的功能叫好！

　　王先生說(shuō)：我們平時(shí)上班忙，老人作為家中的“掌勺主力”，卻 直覺(jué)得集成灶“高科技不會(huì )用”而排斥使用。許師傅在服務(wù)中不僅為老人講明白了使用方法，不厭其煩的講解確定老人可以輕松駕馭，更打開(kāi)了老人的心結，喚醒了老人對億田智能集成灶的使用熱情。真是幫了 個(gè)大忙！

　　03始于產(chǎn)品，忠于服務(wù)

　　事后，王先生代表全家人，特地制作了服務(wù)錦旗送給許師傅。許師傅在服務(wù)中的點(diǎn)滴用心，令王先生 家體會(huì )到了億田售后服務(wù)的真誠、人性化。王先生說(shuō)：好服務(wù)就該表?yè)P！

　　面對客戶(hù)的認可，億田服務(wù)小哥許師傅說(shuō)：這份表?yè)P對自己既是鼓勵也是鞭策。作為眾多億田服務(wù)小哥中的 員，在服務(wù)中，盡好本分的同時(shí)，力求尊重每 位顧客提出的合理要求，做好差異化服務(wù)，將真誠與尊重潤化在每次服務(wù)的細節之中。

　　讓每 位億田用戶(hù)，都感受到億田售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、真誠、溫暖！這是以許師傅為代表的“億田服務(wù)小哥”們努力的方向，也是他們在服務(wù)實(shí)踐中信念的秉持！

　　2021年，“億田服務(wù)小哥”公眾號已經(jīng)正式上線(xiàn)！即日起，微信搜索【億田服務(wù)小哥】，或長(cháng)按/掃描上方二維碼進(jìn)行關(guān)注，即可享受365天*24小時(shí)不間斷的雙五星 售后服務(wù)！億田新年意，只為您滿(mǎn)意！趕緊關(guān)注起來(lái)吧！

【潮流家電網(wǎng)版權聲明】：本網(wǎng)站注明轉載的內容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò )分享，并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，歡迎提供相關(guān)證據,發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì )及時(shí)修改或刪除。


未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。