沖出疫情“迷霧”，惠而浦2020年做對了什么？

　　2020年12月11日，惠而浦中 總裁、健康家 席設計師艾小明與“新生活觀(guān)察家”吳曉波再續前緣，共同亮相《惠而浦健康家》直播間。兩位大咖在直播間聊生活中的“儀式感”、“舒適有度”，聊居家生活環(huán)境、家庭成員關(guān)系，為新中產(chǎn)和精英人士在線(xiàn)“排疑解惑”，揭開(kāi)了惠而浦獨立打造的總裁跨界系列直播欄目的序幕。

　　直播不就是賣(mài)產(chǎn)品嗎？但惠而浦不全是這樣，這樣的節目似乎與單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售關(guān)系不大。艾小明解釋說(shuō)，我們?yōu)槭裁从羞@檔節目，原因是平時(shí)大家買(mǎi)的是家電，但是“家電”的前邊是“家”，我們更愿意把這檔節目跟朋友們分享，要創(chuàng )建個(gè)美好的家，需要多個(gè)維度探索。所以我們賣(mài)的不只是家電，而是幫助維持美好的人際關(guān)系、保持家里的潔凈和健康。希望通過(guò)這檔節目，能夠幫助消費者構建這樣的生活。

　　這也讓我們看到了不 樣的家電企業(yè)，不 樣的直播帶貨方式，也看到了 個(gè)沖出疫情“迷霧”，正在步入新階段的惠而浦。那么，面對疫情“迷霧”下的家電市場(chǎng)，惠而浦2020年做了什么？做對了什么？

　　順勢而為，發(fā)力社交與電商渠道

　　沖出疫情“迷霧”，惠而浦2020年做對了什么？

　　突如其來(lái)的疫情讓線(xiàn)下實(shí)體店陷入停滯，銷(xiāo)售遭受重創(chuàng )，全民宅家，導致直播行業(yè)爆火�？梢哉f(shuō)，直播是被疫情“推上”了風(fēng)口，嗅覺(jué)敏銳的大企業(yè)第 時(shí)間轉型線(xiàn)上，發(fā)力直播。

　　疫情大環(huán)境背景下，人們對健康生活、健康防護關(guān)注度飆升，惠而浦正是健康生活理念的倡導者。早在此前，惠而浦就前瞻性地提出“百年創(chuàng )新悅享健康”的品牌戰略，在推廣健康功能的同時(shí)，倡導健康的生活理念。2020年，惠而浦又深度闡釋“惠而浦健康家”的品牌理念，為消費者構筑更多層次的健康美好生活。

　　品牌理念與特殊時(shí)期市場(chǎng)環(huán)境下的消費需求高度融合，惠而浦在推廣品牌理念的同時(shí)，推進(jìn)銷(xiāo)售渠道向社交與電商渠道傾斜。2月10日，惠而浦正式啟動(dòng)“惠而浦健康家，智氧中 行”活動(dòng)，向更多消費者傳播詮釋“惠而浦健康家”的理念，展示產(chǎn)品“智氧除菌”功能，實(shí)現健康知識的普及和應用，以滿(mǎn)足居民居家生活中對于潔凈健康的訴求。

　　在品牌理念的引導下，惠而浦也將銷(xiāo)售重點(diǎn)向線(xiàn)上渠道傾斜，并通過(guò)直播平臺，進(jìn) 步推進(jìn)線(xiàn)上渠道的創(chuàng )意內容和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。從2月份開(kāi)始，惠而浦就在各電商平臺開(kāi)展了 系列線(xiàn)上直播。而惠而浦與直播的親密接觸，并不是“尬播”，而是順勢而為。4月8日，惠而浦用直播的形式舉行新品發(fā)布會(huì )，推出了涵蓋冰、洗、廚電的全線(xiàn)“健康除菌產(chǎn)品家族”，并發(fā)布《健康家電白皮書(shū)》。5月1日，同樣用直播的形式推出了易凈系列洗衣機新品。6月18日當天，惠而浦家電攜手蘇寧易購，由總裁艾小明分享惠而浦百年來(lái)在健康生活領(lǐng)域的創(chuàng )新成果。圍繞“打造美好、健康家庭生活”話(huà)題，艾曉明與直播間粉絲分享小秘訣并狂撒福利，引得粉絲紛紛歡呼打CALL。

　　不僅如此，惠而浦還攜手明星、各大社交平臺KOL以及健康達人推薦星品、參與討論、分享美好生活，多管齊下，不僅帶來(lái)了直播觀(guān)看量可觀(guān)，引發(fā)話(huà)題度熱度飆升，還提升了直播轉化率和銷(xiāo)售額。

　　良性循環(huán)：卓越消費者數字化旅程落地實(shí)施

　　雖然直播在今年獲得空前爆發(fā)，但它并不算是個(gè)新鮮事物。得益于近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、新零售趨勢、消費者對數字化產(chǎn)品和服務(wù)地需求，從2016年開(kāi)始，直播概念越來(lái)越火，各平臺主播帶貨銷(xiāo)售數字不斷攀升。

　　沖出疫情“迷霧”，惠而浦2020年做對了什么？

　　惠而浦發(fā)力直播等 系列動(dòng)作，也是正是打造全新數字化消費者旅程(ConsumerDigitalJourney)的戰略在中 市場(chǎng)落地實(shí)施的結果。

　　其中，值得關(guān)注的是惠而浦線(xiàn)上線(xiàn)下的同步發(fā)力。據了解，惠而浦通過(guò)線(xiàn)上渠道拓展和內容引流消費者到線(xiàn)下門(mén)店和賣(mài)場(chǎng)，而線(xiàn)下消費的真實(shí)體驗吸引他們再次來(lái)到線(xiàn)上，更多地了解產(chǎn)品和品牌信息，又通過(guò)創(chuàng )意內容和豐富活動(dòng)，享受更多福利優(yōu)惠、種草明星產(chǎn)品，體驗更加多元的消費場(chǎng)景，增強品牌興趣和粉絲粘性；也有消費者在線(xiàn)下體驗產(chǎn)品后，仍選擇線(xiàn)上的數字化方式購買(mǎi)。

　　在線(xiàn)上，小紅書(shū)、B站、微博、微信都能看到大V試用體驗、推薦惠而浦產(chǎn)品的身影，而想要購買(mǎi)產(chǎn)品，無(wú)論是京東、天貓、蘇寧易購等電商平臺還是 直播這樣的直播平臺，消費者均可買(mǎi)到惠而浦的健康家電�；荻�浦還開(kāi)設了自有平臺惠而浦商城，銷(xiāo)售渠道得到了大幅度拓展。

　　在線(xiàn)下，惠而浦在傳統門(mén)KA連鎖賣(mài)場(chǎng)，包括蘇寧、 美、五星等地方大型家電連鎖和大型購物商場(chǎng)進(jìn)行廣泛布局，讓消費者有更多的機會(huì )與惠而浦產(chǎn)品進(jìn)行親密接觸。而數字化則提升了線(xiàn)下渠道的經(jīng)營(yíng)效率，幫助惠而浦清晰洞察競爭格局、現狀和發(fā)展機遇，分析和管理銷(xiāo)售數據，實(shí)現更精準的顧客追溯和經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化線(xiàn)下渠道布局。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下的布局卓有成效，無(wú)論是觀(guān)看量還是轉化率、銷(xiāo)售額均得到大幅度提升，甚至出現“爆單”。4月8日的惠而浦新品發(fā)布會(huì )期間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播和社交平臺聯(lián)動(dòng)，惠而浦天貓專(zhuān)賣(mài)店UV量從平均1-3萬(wàn)人上升到180多萬(wàn)，基數增加的基礎上轉化率從3%躍升為5%。5月1日的易凈系列洗衣機發(fā)布會(huì )，全網(wǎng)觀(guān)看量超過(guò)68萬(wàn)，當天京東平臺的單店交易額突破百萬(wàn)。6月18日，直播 小時(shí)銷(xiāo)售額逾千萬(wàn)。

　　穩健崛起：開(kāi)啟發(fā)展新篇章

　　2020年，整體市場(chǎng)遭受疫情重創(chuàng )，整體銷(xiāo)售規模不盡人意，根據中怡康的預測，家電行業(yè)全年銷(xiāo)售額將會(huì )有8%的下降幅度。而惠而浦來(lái)說(shuō)，這是 個(gè)轉折點(diǎn)。

　　沖出疫情“迷霧”，惠而浦2020年做對了什么？

　　正如吳曉波在《惠而浦健康家》直播間所說(shuō)，“今年很難，但也給企業(yè)創(chuàng )新的機會(huì )�！彪S著(zhù)疫情趨于平穩并進(jìn)入常態(tài)化防控， 內經(jīng)濟下半年以來(lái)展現了良好的復蘇勢頭，在 直以來(lái)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)渠道發(fā)力的基礎上，惠而浦增長(cháng)勢頭強勁、效益逐漸改善，在第三季度凈利潤達到199.72萬(wàn)元，實(shí)現單季度扭虧為盈。

　　不論路況如何，惠而浦 直奮力前行。就在上個(gè)月，在惠而浦以世界 制造標準打造的工業(yè)4.0智能洗碗機工廠(chǎng)內，第 臺洗碗機正式下線(xiàn)。這臺名為惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機的產(chǎn)品，凝聚著(zhù)惠而浦獨家的科技創(chuàng )新力，是結合全球研發(fā)創(chuàng )新力量與中 市場(chǎng)本土化調整的成果。

　　堅持在中 市場(chǎng)進(jìn)行投資和發(fā)力的惠而浦，正伴隨著(zhù) 系列全新推出的健康家電產(chǎn)品和多渠道開(kāi)拓的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，步入新的發(fā)展階段。

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