大家都知道個(gè)商品能否得到消費者的認可，除了其自身的質(zhì)量保證之外，產(chǎn)品是否能夠適應市場(chǎng)需求、獲得得到消費者的信任也很重要。在這其中，商品的售后服務(wù)質(zhì)量也是直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量的重要因素。消費者需要的是產(chǎn)品質(zhì)量保證和完善的售后服務(wù)體系。創(chuàng )維集團作為 內的 企業(yè)，更是深諳這 個(gè)道理，創(chuàng )維冰箱銷(xiāo)量飆升的背后就是品牌方努力把創(chuàng )維冰箱售后做到盡善盡美，受到了廣大消費者的認可。
�。▌�(chuàng )維冰箱品質(zhì)過(guò)硬，售后服務(wù)過(guò)硬）
冰箱的售后工作注定不會(huì )是那么的簡(jiǎn)單，因為大家電體積大、搬運困難等原因往往需要良好的售后服務(wù)體系才能保證售后工作的質(zhì)量。而冰箱又作為家庭必備的家電，售后處理效率同樣非常重要。這樣創(chuàng )維冰箱售后服務(wù)不僅要幫助消費者解決產(chǎn)品上的疑難雜癥，還要能給消費者帶來(lái)良好的售后體驗。創(chuàng )維的售后服務(wù)力求做到以下幾點(diǎn)：1、專(zhuān)注用戶(hù)體驗，做徹底的產(chǎn)品主義者。2、做人謙虛，做事執著(zhù);追求卓越，永爭第 。3、誠信，敬業(yè)，服務(wù)好，質(zhì)量保證。4、“六心”服務(wù)伴您左右。
�。▌�(chuàng )維冰箱售后開(kāi)通微信渠道）
創(chuàng )維有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊，售后服務(wù)始終堅持著(zhù)以下做法：1、通過(guò)獨特的區域地址派工處理，提高售后服務(wù)的工作效率。2、通過(guò)日志記錄及監控，記錄每 個(gè)操作員的每個(gè)步驟，為后期的技術(shù)改進(jìn)做貢獻。創(chuàng )維的售后服務(wù)在不斷地挑戰 限，追求卓越。3、在維修材料的使用上，創(chuàng )維冰箱售后服務(wù)里也有嚴格的標準，針對各個(gè)配件質(zhì)量嚴格把關(guān)，堅決杜絕任何劣質(zhì)產(chǎn)品或替換配件進(jìn)行維修，保證了創(chuàng )維冰箱售后服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
此外，為了滿(mǎn)足不同用戶(hù)需求，創(chuàng )維冰箱正在逐步完善售后體系的搭建。目前，創(chuàng )維有著(zhù)多種方式為消費者提供售后服務(wù)：1、查看保修卡上的全 維修電話(huà)，打電話(huà)到客服中心上報電器故障并預約維修人員2、進(jìn)入創(chuàng )維微信公眾號，在微信公眾平臺中可自助受理，還可以進(jìn)行服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)、在線(xiàn)客服、 鍵呼叫熱線(xiàn)的服務(wù)需求3、登陸創(chuàng )維集團官方網(wǎng)站，進(jìn)入“安裝維修預約”模塊，提供24小時(shí)自助服務(wù)(安裝、調試、維修服務(wù)業(yè)務(wù))、咨詢(xún)、投訴與建議服務(wù)。
�。▌�(chuàng )維冰箱售后，用戶(hù)體驗至上）
作為 家有著(zhù)三十多年發(fā)展史的 產(chǎn)家電品牌，創(chuàng )維深知“消費者就是上帝”，他們對于消費者的任何意見(jiàn)都非常的重視。正是對消費者懷著(zhù)敬畏之心，創(chuàng )維冰箱努力打造提供舒心售后服務(wù)的團隊，為創(chuàng )維積累更好的口碑，為行業(yè)樹(shù)立良好的售后服務(wù)榜樣。
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