長(cháng)虹日電余文君：依托創(chuàng )新?lián)屨紡N衛市場(chǎng)先機

　　場(chǎng)突如其來(lái)的疫情正在改變廚衛行業(yè)的格局。

　　據中怡康推總數據顯示1-5月純家電（不含3C）銷(xiāo)售額為2786億元，同比下滑25.2%，縮水將近千億元，其中廚衛電器銷(xiāo)售額為711億元，同比下滑27%。

　　市場(chǎng)下滑的背后，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡，面臨出局的危機，而有些企業(yè)則在“�！敝锌吹搅诵隆皺C會(huì )”，長(cháng)虹日電就是屬于后者。

　　正如劉同所言，多數事并不如你想象的那樣 帆風(fēng)順，但你卻因此成為了乘風(fēng)破浪的人。

長(cháng)虹日電事業(yè)部副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理余文君

　　在接受《廚衛電器》采訪(fǎng)時(shí)，長(cháng)虹日電事業(yè)部副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理余文君坦言，市場(chǎng)下滑疊加新冠疫情加速了廚衛行業(yè)的洗牌，在這個(gè)過(guò)程中， 些企業(yè)勢必會(huì )因為經(jīng)營(yíng)不善而退出這個(gè)行業(yè)，而這些企業(yè)退出后所留下的市場(chǎng)份額正是我們的機會(huì )，我們今年大的增長(cháng)動(dòng)能就是搶奪這些市場(chǎng)份額。

　　為此，2020年上半年，長(cháng)虹日電發(fā)動(dòng)了“熱水器普及風(fēng)暴”活動(dòng)，掀起來(lái)“直播”熱潮……也正是得益于此，在整個(gè)市場(chǎng)因為疫情快速下滑時(shí)，長(cháng)虹日電仍然保持著(zhù)強大的競爭力。

　　“雖然整個(gè)上半年公司的業(yè)績(jì)并沒(méi)有達到我們年初的預期，但是，我相信通過(guò)上半年的布局和下半年的努力，2020年長(cháng)虹日電 定會(huì )完成全年的目標�！庇辔木�自信地告訴《廚衛電器》。

　　而這份自信的背后，正是長(cháng)虹日電的“有備而來(lái)”。

　　夯實(shí)基礎，長(cháng)虹日電“向上”

　　疫情面前，誰(shuí)也無(wú)法幸免。對于整個(gè)廚衛行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情導致了線(xiàn)下市場(chǎng)的“停擺”，對于需要安裝的廚衛品類(lèi)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是滅頂之災。特別是在 為嚴重的 季度，整個(gè)廚衛行業(yè)都被按下了“暫停鍵”。

　　據奧維云網(wǎng)（AVC）推總數據顯示，2020第 季度廚衛市場(chǎng)（包括油煙機、燃氣灶、消毒柜、電熱、燃熱、洗碗機、集成灶）零售額為170.5億元，同比下滑40.5%；零售量為1422.6萬(wàn)臺，同比下滑33.7%。

　　突發(fā)的黑天鵝事件以及大幅的市場(chǎng)下滑讓長(cháng)虹日電意識到，“活下來(lái)比什么都重要”。正是如此， 季度長(cháng)虹日電的策略幾乎都是圍繞著(zhù)“基礎工作展開(kāi)”。余文君坦言，現階段我們第 步就是要做好基礎工作，比如更好地服務(wù)好消費者，更好地維護好渠道……只有這樣才能讓自己更好地活下來(lái)。

　　夯實(shí)好基礎之后，長(cháng)虹日電開(kāi)始“亮劍”

　　4月，長(cháng)虹日電啟動(dòng)了“熱水器普及計劃”，以熱水器產(chǎn)品為核心貫穿線(xiàn)上線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)。此舉效果明顯，不但帶動(dòng)了其他廚衛產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)也彌補了 季度的銷(xiāo)售缺口。

　　在接受采訪(fǎng)時(shí)，余文君表示，長(cháng)期以來(lái)，長(cháng)虹日電在三四 市場(chǎng)的渠道布局相對比較完善，這讓我們的促銷(xiāo)有了渠道基礎，同時(shí)2020年正值 家扶貧政策的 后 年，所以在部分農村市場(chǎng)有潛在的廚房和衛生間的改裝升 需求。也正是如此，我們在二季度取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　而在線(xiàn)上市場(chǎng)，長(cháng)虹日電則扛起了“直播”的大旗，從三月份開(kāi)始，長(cháng)虹日電舉行的直播場(chǎng)次就超過(guò)了200場(chǎng)。以 場(chǎng)3.20工廠(chǎng)直播為例，短短兩個(gè)小時(shí)之內，訂單數達到了3407單，成交金額達到了311萬(wàn)。

　　對于直播，余文君認為，直播不僅帶來(lái)了銷(xiāo)量的增長(cháng)，也帶動(dòng)了消費者對于長(cháng)虹廚衛產(chǎn)品的認知。在此帶動(dòng)下，代理商也開(kāi)始主動(dòng)做直播。目前，我們不僅在微信上申請了直播端口，長(cháng)虹集團也搭建了自己的直播平臺——草莓臺。未來(lái)直播將在長(cháng)虹日電的營(yíng)銷(xiāo)體系中扮演重要的角色。

　　第 步夯實(shí)基礎，第二步通過(guò)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)打開(kāi)局面。

　　兩步走的策略讓長(cháng)虹日電成功破解了疫情帶來(lái)的負面影響，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)合促銷(xiāo)，以及連續的直播活動(dòng)，讓長(cháng)虹日電在上半年品嘗到了“增長(cháng)”的滋味。

　　主動(dòng)求變，迎接“下半場(chǎng)”

　　假如我們把廚衛行業(yè)的競爭比作冰山，那么海平面上看到的是企業(yè)的規模，下面看不到的是企業(yè)的產(chǎn)品能力、渠道能力和服務(wù)能力，更深層次是企業(yè)的創(chuàng )新能力、組織能力和財務(wù)能力。

　　表面上，我們看到的是長(cháng)虹日電在疫情影響下，上半年仍然取得了不錯的業(yè)績(jì)，但是其背后不可忽視的是這么多年來(lái)長(cháng)虹日電對于產(chǎn)品創(chuàng )新、渠道深耕和服務(wù)升 的堅持和篤定。

　　余文君告訴《廚衛電器》，在長(cháng)虹日電的研發(fā)體系中，產(chǎn)品的創(chuàng )新分為兩個(gè)方面： 是基礎功能方面�；�礎性能的創(chuàng )新又分為兩個(gè)部分， 是工業(yè)設計方面的創(chuàng )新，比如通過(guò)引入工業(yè)設計來(lái)改善產(chǎn)品的外觀(guān)，以及解決產(chǎn)品的跨界問(wèn)題。二是性能指標的創(chuàng )新升 ，比如變頻技術(shù)的運用，我們把之前運用在空調、冰箱等產(chǎn)品上的變頻技術(shù)運用到了我們的油煙機和熱水器產(chǎn)品上。以變頻技術(shù)在油煙機上的運用為例，除了吸油煙效果更好的同時(shí)降低噪音。二是智能技術(shù)方面，早在2016年我們就推出了智能廚房解決方案，從單品智能到全屋互聯(lián)，這 直是我們在智能化方面的研發(fā)方向。

　　有了研發(fā)創(chuàng )新做保障，每年新產(chǎn)品的發(fā)布也就水到渠成。在5月31日舉辦的以“變不止所見(jiàn)”為主題的新品發(fā)布會(huì )上，長(cháng)虹日電 口氣發(fā)布了包括油煙機、燃氣灶、熱水器、凈水器、集成灶系列化產(chǎn)品等在內的二十多款新品。

　　除了發(fā)布的新品之外，長(cháng)虹日電還確定了2020年的渠道營(yíng)銷(xiāo)策略。長(cháng)虹日電新零售經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理敬明強透露，2020年長(cháng)虹廚衛依然秉持創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，積 開(kāi)展虹軍集結號、虹動(dòng)中 、虹圖會(huì )議活動(dòng)，通過(guò)選商、活商、強商三重奏賦能線(xiàn)下渠道。此外，長(cháng)虹日電總部還將積 引入直播、網(wǎng)紅帶貨、電商新零售模式、虹創(chuàng )有品等多樣化營(yíng)銷(xiāo)策略，持續利用線(xiàn)上流量為線(xiàn)下渠道賦能，開(kāi)創(chuàng )長(cháng)虹廚電新零售新篇章。

　　余文君也表示，2020年長(cháng)虹日電在線(xiàn)下的渠道策略就是“兩頭延伸”， 是向下繼續深耕縣 、鄉鎮市場(chǎng)，二是向上繼續開(kāi)拓 二 市場(chǎng)。同時(shí)為了配合新產(chǎn)品的上市，長(cháng)虹廚衛開(kāi)始著(zhù)手提升線(xiàn)下店面形象�！叭�面提升終端形象是我們2020年下半年重要的策略，我們計劃至少升 500家線(xiàn)下門(mén)店，通過(guò)注入體驗因素來(lái)全面升 終端形象�！�

　　除此之外，長(cháng)虹日電還同步升 了服務(wù)。顯然，在競爭激烈的廚衛市場(chǎng)，僅僅依靠產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢是遠遠不夠的，正是如此，長(cháng)虹日電依托長(cháng)虹集團在售后服務(wù)方面的優(yōu)勢打造了自身的核心競爭力。

　　2019年長(cháng)虹日電提出了油煙機整機五年包修，電機部分終身包換的服務(wù)承諾，2020年在此基礎之上，長(cháng)虹日電又提出了燃氣熱水器水箱八年包換的服務(wù)。對于長(cháng)虹日電來(lái)說(shuō)，服務(wù)升 的第 步是提升產(chǎn)品的保障期限，第二步則是提升安裝、售后等服務(wù)的響應時(shí)間。

　　通過(guò)打造產(chǎn)品力、渠道力和服務(wù)力，長(cháng)虹日電在上半年疫情的“圍攻”下率先搶占了“先機”�？v觀(guān)上半年長(cháng)虹日電的表現，從產(chǎn)品優(yōu)化、渠道融合再到服務(wù)升 、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，我們看到“創(chuàng )新”已經(jīng)成為推動(dòng)長(cháng)虹日電發(fā)展的核心驅動(dòng)力。

　　面對下半年的未知和變數，余文君和長(cháng)虹日電依舊信心滿(mǎn)滿(mǎn)，“疫情給行業(yè)帶來(lái)了 大的挑戰，但是通過(guò)上半年的布局，長(cháng)虹日電的創(chuàng )新能力得到了考驗，也讓我們更清晰地看到了整個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢�！�

　　機會(huì )是留給有準備的人，而長(cháng)虹廚衛早已蓄勢待發(fā)。

【潮流家電網(wǎng)版權聲明】：本網(wǎng)站注明轉載的內容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò )分享，并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，歡迎提供相關(guān)證據,發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì )及時(shí)修改或刪除。


未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。