疫情期間還能賣(mài)斷貨！這家廚電品牌究竟做對了什么？

　　自疫情爆發(fā)后，健康家電產(chǎn)品意外緊俏了起來(lái)，諸多家電企業(yè)迅速吹響集結號，主動(dòng)投入到抗疫攻堅戰中。在此期間，品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式也變得更加純粹，紛紛選擇用誠懇樸實(shí)的方式與消費者進(jìn)行溝通，展現社會(huì )價(jià)值。其中，德意近期的場(chǎng)“健康保衛戰，宅家德意購”活動(dòng)圈粉無(wú)數，活動(dòng)僅推出9天，熱銷(xiāo)達2156單。

　　在2月21日至29日期間，德意推出了消毒柜、凈水機、集成水槽洗碗機三大單品的線(xiàn)上秒殺活動(dòng)，以“抗疫特惠價(jià)”、“送上門(mén)服務(wù)”兩大關(guān)鍵政策助力社會(huì )抗擊疫情�；顒�(dòng) 經(jīng)推出，各大產(chǎn)品便遭瘋狂 ，不少消費者 口氣就下單三四件，直呼這樣的活動(dòng)太及時(shí)了，并調侃自己仿佛是在“薅羊毛”。實(shí)際上，除了在銷(xiāo)量上的逆風(fēng)翻盤(pán)，此次活動(dòng)，德意更是完美實(shí)現了“品效合 ”。那么，德意在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面究竟做對了什么？

　　化身“科普達人”，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

　　疫情期間，大眾對飲食、飲水健康問(wèn)題的關(guān)注度大幅提升。為了及時(shí)鏈接消費者的需求，整個(gè)活動(dòng)中，德意以“健康、廚房防疫”兩大關(guān)鍵詞作為傳播核心，整合了兩微 抖、垂直媒體平臺在內的多個(gè)渠道，將知識輸出作為內容主體，在品牌溝通的同時(shí)，為消費者創(chuàng )造價(jià)值。

　　在廚電行業(yè)，有著(zhù)28年發(fā)展歷程的德意 直是作為“標桿”的存在。于是，在活動(dòng)預熱期，德意便充分發(fā)揮了行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢，化身“廚電知識科普達人”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)性文稿、趣味長(cháng)圖、抖音短視頻等形式，持續輸出了 系列正能量、有價(jià)值的內容，如“消毒柜選購攻略”、“疫情期間怎樣健康喝水”，貼心教導消費者如何健康廚房防疫。其中， 則標題為#洗碗機、消毒柜的高溫功能能否達到消毒效果#的短視頻，用直觀(guān)、通俗的方式傳遞出有效信息，上線(xiàn)當天播放量便高達6.1W，在用戶(hù)群體中產(chǎn)生了廣泛的傳播與影響。

　　除此之外，德意還推出了 系列戰“疫”海報，通過(guò)將廚電產(chǎn)品與全民抗疫語(yǔ)境聯(lián)系在 起，不僅展現了德意產(chǎn)品的價(jià)值，也強化表達了其“堅定抗疫”的品牌態(tài)度。

　　在渠道層面，德意根據實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行了調整，將側重點(diǎn)放在線(xiàn)上。在保持原有自媒體傳播矩陣的基礎上，德意創(chuàng )新了新的推廣方式，比如，全面打通德意官方商城，推進(jìn)門(mén)店線(xiàn)上化運營(yíng)；擴張私域流量池，把用戶(hù)聚攏到企業(yè)微信平臺；開(kāi)展全員微商，在微信群、朋友圈安排限時(shí)秒殺活動(dòng)，提高用戶(hù)社群活躍度；同時(shí)積 跟進(jìn)#抗疫我們在行動(dòng)#、#抗疫中的企業(yè)力量#等微博熱搜，無(wú)形之中刷了 波又 波的好感。

　　在全民健康意識覺(jué)醒、健康廚電產(chǎn)品迎來(lái)高光的時(shí)刻，德意蓄勢發(fā)力品牌傳播與線(xiàn)上渠道建設，不僅僅對當下抗疫做出了 份貢獻，也幫助德意提高了品牌認知度和美譽(yù)度、占領(lǐng)消費者心智；從長(cháng)遠來(lái)看，更是利于塑造消費者“廚房健康防護”的習慣。

　　恪守初心與責任，回歸“社會(huì )公民”角色

　　 個(gè)品牌的成功不僅取決于它自身的價(jià)值，更在于它對社會(huì )所創(chuàng )造的價(jià)值。在本次疫情中，德意除了倡導消費者關(guān)注廚房衛生健康，還憑借自身過(guò)硬的實(shí)力，承擔了許多其他的社會(huì )責任。

　　2月11日，為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商伙伴減輕成本負擔，德意提供上千萬(wàn)的專(zhuān)項補貼，為全 商場(chǎng)導購員承擔 個(gè)月的底薪，開(kāi)創(chuàng )了廚電行業(yè)之先河；面對防疫物資短缺問(wèn)題，德意在做好防疫措施的前提下率先復工，全力統籌4.0智慧工廠(chǎng)生產(chǎn)制造端,及物流端倉配運體系的復工管理，持續有序平穩生產(chǎn)，做到“保質(zhì)量、保價(jià)格、保供應”。

　　在全力抗疫的過(guò)程中，德意對于很多細節上的關(guān)懷也毫不松懈。比如，堅持提升服務(wù)品質(zhì)，第 時(shí)間推出線(xiàn)上服務(wù)通道，充分利用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等渠道，遠程指導用戶(hù)自排查故障，保障用戶(hù)需求的同時(shí)，盡可能確保他們的安全。面對社會(huì )上出現的“疫情焦慮癥”，德意號召企業(yè)員工手寫(xiě)“加油標語(yǔ)”為武漢打氣，通過(guò)充滿(mǎn)正能量的文字傳達信心和希望，鼓舞疫區人們挺過(guò)難關(guān)。

　　品牌是 項長(cháng)遠的投資，更是 份可持續事業(yè)。在這場(chǎng)艱難的戰“疫”中，德意堅持用產(chǎn)品本身做應援，用行動(dòng)踐行企業(yè)初心，讓我們看到了 個(gè)品牌的溫度與價(jià)值。相信這種在特殊時(shí)期還不忘苦練內功的企業(yè)，不僅能在當下帶來(lái)直觀(guān)的業(yè)績(jì)回報，更有希望在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中跑的更快、更穩。

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